金赫獎疑難排解中心

此處為金赫獎網站疑難排解中心，這邊將會提供用戶於使用上的問題之解答。
若是此處仍無法解決您的問題，請撥打客服專線 (02)2388-6688 轉 8006，我們將竭力替您解答

註冊問題

若您在註冊時發現 E-mail 已被使用，請確認是否以前曾經於平台註冊

１. 若您曾經至平台註冊且忘記密碼，請使用 忘記密碼/帳號 重新獲得該帳戶的臨時登入連結

２. 若您不曾來該平台註冊，且發現自己的 E-mail 已被註冊

     (１) 請確認您是否擁有學員身份，若您是 赫綵設計學院之學員 或是曾經於 設計OKBom 平台註冊，因 金赫獎 與 設計OKBom 的系統資料於 2023年6月 之前為共用，所以您將可以使用 設計OKBom 之帳號密碼登入

     (２) 若您不曾來該平台註冊，且您也不具備 赫綵設計學院 之學員身份，但您的E-mail已被註冊，請確認您並未與他人共用同一個E-mail位址

如果在執行了上述所有步驟之後你的問題還是沒有解決，請跟我們聯絡以尋求進一步的協助。
聯絡我們的時候，請提供詳細的步驟說明如何重現你的問題，如果可能的話也請附上螢幕擷取畫面或是螢幕錄製！

登入問題

若您始終無法登入進去您的帳號，請使用「忘記密碼/帳號」功能

1. 若您已經嘗試過無數次登入且無法登入，請使用 忘記密碼/帳號 重新獲得該帳戶的臨時登入連結

2. 輸入您註冊時的 Email ，或是在 設計OKBom 註冊的 Email

3. 臨時登入信寄出後至 Email 收取信件

4. 開啟 Email 及點擊 Email 當中的「前往登入」按鍵即可登入

5. 登入後請記住自己的 登入帳號 及 更改密碼 ，以便於下次再次登入

如果在執行了上述所有步驟之後你的問題還是沒有解決，請跟我們聯絡以尋求進一步的協助。
聯絡我們的時候，請提供詳細的步驟說明如何重現你的問題，如果可能的話也請附上螢幕擷取畫面或是螢幕錄製！

台灣好設計交流協會 金赫獎小組

郵件地址：appedu@appedu.com.tw
聯絡電話： (02)2388-6688 # 8006